Versand

Versandrichtlinie
Versandgebiet
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Weitere Versandziele können nach individueller Absprache möglich sein.
Bearbeitungs- und Herstellungszeit
Viele unserer Produkte werden individuell angefertigt oder personalisiert. Die Bearbeitungszeit hängt daher vom jeweiligen Produkt und dem Umfang der Bestellung ab.
Die beim jeweiligen Produkt angegebene Lieferzeit berücksichtigt die reguläre Bearbeitungs- bzw. Herstellungszeit sowie den anschließenden Versand.
Bei größeren Stückzahlen, Sonderanfertigungen oder besonders aufwendigen Bestellungen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. In diesem Fall informieren wir dich entsprechend.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach der gewählten Versandart sowie gegebenenfalls nach Größe und Umfang der Bestellung.
Versand und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt grundsätzlich mit Sendungsverfolgung, sofern bei der jeweiligen Versandart nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Sofern für die Sendung verfügbar, enthält diese auch die entsprechende Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.
Lieferzeiten
Die konkrete Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt bzw. während des Bestellvorgangs angegeben.
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister haben wir keinen direkten Einfluss mehr auf die tatsächliche Transportdauer. Insbesondere zu Feiertagen oder bei einem erhöhten Paketaufkommen kann es zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen.
Mehrere Artikel in einer Bestellung
Bestellst du mehrere Produkte mit unterschiedlichen Bearbeitungs- oder Lieferzeiten, wird die Bestellung grundsätzlich gemeinsam versendet, sobald alle Artikel versandbereit sind.
Eine Teillieferung kann nach vorheriger Absprache möglich sein. Hierdurch können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung sichtbar beschädigt bei dir eintreffen, dokumentiere nach Möglichkeit den Zustand der Verpackung und der Ware mit Fotos.
Kontaktiere uns anschließend möglichst zeitnah unter Angabe deiner Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen können.
Deine gesetzlichen Rechte bei beschädigter oder mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen, vom Kunden angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.
Abholung
Sofern für ein Produkt eine Abholung angeboten wird, kann diese im Bestellvorgang ausgewählt werden.
Die Abholung ist erst möglich, nachdem du eine entsprechende Bestätigung erhalten hast, dass deine Bestellung fertiggestellt und abholbereit ist.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zum Status deiner Bestellung erreichst du uns über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.